Servicezentren

Адреса сервисных центров

До того как обратиться в сервисный центр роботов-пылесосов нашей компании, желательно предварительно связаться с нашими сотрудниками. Вполне возможно, что проблему можно решить на удаленной основе. В этом случае Вам не понадобится обращаться в наш сервисный центр. Также советуем ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы». Сервисный центр может принять только тех роботов, которые были куплены у официальных дилеров в РФ. Обязательно проводится проверка по серийному номеру продукции. До того как отправить немецкий робот-пылесос в наш сервисный центр, необходимо очистить его от пыли, освободить и помыть пылесборник, а также убрать волосы со щеток, если они есть. Если эти действия не произведены, наш сервисный центр может не принять робота для ремонта до тех пор, пока клиент не произведет его очистку. Если Вы производите доставку робота в наш сервисный центр, нужно убирать боковые щетки, чтобы не произошла их деформация в то время, когда товар лежит в коробке.

Отсчет время гарантии начинается с того момента, когда потребитель получил робота. Чтобы не допустить путаницы, сохраняйте все необходимые документы на пылесос во время всего гарантийного срока.

Срок, который производитель установил для гарантии, составляет 24 месяца. Наш сервисный центр может отказать в проведении ремонта на бесплатной основе при несоблюдении требований, указанных ниже.

Если вы нашли недостаток в работе робота, Вам нужно предоставить в наш сервисный центр:

  • гарантийный талон без ошибок и зачеркиваний, с указанными датой покупки и печатью продавца;
  • печати продавца и даты продажи в гарантийном талоне;
  • чек, который указывает на совершение покупки.

Обслуживание на гарантийной основе НЕ БУДЕТ ПРОИЗВЕДЕНО:

  • если окончился гарантийный срок;
  • если на роботе отсутствуют гарантийные этикетки;
  • если на корпусе робота есть следы повреждений различного характера или залита вода;
  • если обнаружены попытки вмешательства в работу оборудования;
  • если внесены изменения в конструкцию, не соответствующие заводским нормам;
  • если робот-пылесос использовался неправильно;
  • если робот был поврежден в процессе перевозки;
  • если у робота нет серийного номера;
  • если робот использовался при напряжении, не соответствующем нормативному.

Ремонт на бесплатной основе может быть произведен:

  • во время всего срока гарантии;
  • если модель товара и его серийный номер совпадают с данными, указанными в гарантийном талоне;
  • если гарантийный талон не содержит исправлений и в нем указаны модель, дата продажи, есть необходимые подписи и печать.

После окончания ремонта робот хранится бесплатно в нашем сервисном центре на протяжении одного месяца. Далее, когда бесплатный срок его хранения истек, товар хранится с начислением пени. Если сумма долга по хранению стала больше стоимости самого товара, то отдел гарантии может присвоить товар в пользу самой задолженности. Стоимость робота определяется в соответствии со стоимостью товара на момент покупки. Время, за которое производится ремонт, и сумму хранения Вы можете отслеживать сами.

Важно! Если в Вашем городе пока не открылся сервисный центр Wolkinz COSMO, Вы можете обратиться к сотрудникам главного центра по предложенным контактным телефонам. В случае, если неисправность нельзя устранить отдаленно, Ваш робот будет отправлен в Москву. Все роботы, которые были приобретены в нашей компании, пересылаются бесплатно для потребителя.

Город Контакты

Москва

Сервисный центр:
г.Москва, улица Бориса Галушкина, 19, корп. 2, Techno Space
тел: +7 495 683‑52-41
Сайт: technosp.ru
Открыто пн-пт: с 10-00 до 19-00; сб: с 11-00 до 18-00

Санкт-Петербург

тел: 8 (812) 385-27-00 Офис продаж, сервисный центр:
Санкт-Петербург пр.Лиговский, д.50, офис №101

Санкт-Петербург

Тел.: +7(812)409-94-26, +7(812)740-67-65
Адрес: 191002, Санкт-Петербург, Щербаков переулок д. 12, офис 414

Тверь

тел : 8 (904) 012-000-3 Офис продаж, сервисный центр:
г. Тверь, проспект Чайковского 6, корпус 1

Нижний Новгород

тел: 8 800 505 85 60 Офис продаж, сервисный центр:
г.Нижний Новгород, ул.Семашко д.37

Краснодар

тел: 8 (918) 440-01-02 Офис продаж, сервисный центр:
г.Краснодар, ул. Северная 320 офис 360

Краснодар

тел: 8 (800) 200-59-54 Офис продаж, сервисный центр:
Краснодар, ул. Алтайская, д. 4/2

Краснодар

тел: 89184555700 Офис продаж, сервисный центр:
Красная 176, ТЦ Центр города

Калининград

тел: 8 (4012)391678 Офис продаж, сервисный центр:
г. Калининград ул. У.Громовой 113-3

Калининград

тел: 8 (4012) 390-620 Офис продаж, сервисный центр:
г. Калининград, ул. ген. Толстикова 59-20

Ростов-на-Дону

тел: 8 (863) 270-84-65 Офис продаж, сервисный центр:
г.Ростов-на-Дону , ул.Ленина 119

Смоленск

тел: 84812313107 Офис продаж, сервисный центр:
г. Смоленск, Ленина 8А

Ульяновск

тел: 8 (8422) 727 414 Офис продаж, сервисный центр:
г. Ульяновск, ул. Радищева д.143, корп.3

Йошкар-Ола

тел: 8(836-2)72-62-22 Офис продаж, сервисный центр:
г. Йошкар-Ола, ул. Суворова, д. 10 Модуль-2
Сайт: http://xn--90abogiiepb0cwg.xn--p1ai/

Красноярск

тел: 8 (391) 2-180-181 Офис продаж, сервисный центр:
г. Красноярск, ул. Профсоюзов 14

Екатеринбург

Телефон: +7 (343) 266-35-42 Офис продаж, сервисный центр:
Екатеринбург ул. Походная, дом 81, офис 35

Ижевск

тел: 8 800 250-41-24 Офис продаж, сервисный центр:
Фактический адрес нашего офиса ул. Пушкинская, д268Ж, (Входная группа СК "Согласие")

Самара

тел: 8 (800) 333 32 46 Офис продаж, сервисный центр:
г.Самара, ул. Стара-Загора, д. 56

Тюмень

тел: 8 (3452) 90-29-09 8-922-007-08-00 Офис продаж, сервисный центр:
г. Тюмень, ул. 5-й км Старого Тобольского тракта, 15, стр.2

Уфа

тел: 8 (917) 755 91 29 Сервисный центр:
г. Уфа, ул. Менделеева, 205 а , "Торговый Центр Башкирия", ООО "РТСК2КОМИЛЬФО""

Юридический адрес:
ул.Степана Злобина, дом 6

Казань

Сервисный центр:
г. Казань ул. Вишневского 12
тел: 8(843)2009-000 Теххаус

Набережные челны

Сервисный центр:
г. Набережные челны пр. Хасана Туфана д 8 пом. 1001 (комплекс 2/07)
тел: 8 (8552)39-55-43 Теххаус

Нижнекамск

Сервисный центр:
г. Нижнекамск ул. Химиков 90 (МЭЛТ)
тел: 8(8555)36-77-13 Теххаус

Иркутск

Сервисный центр:
г. Иркутск АСЦентр (ASCentre) , ул. Киевская, 34а (1-й этаж, отдельный вход)
тел: 8(3952) 648-232, 8(904)152-84-22, ascentre@asc-irk.ru

Великий Новгород

Сервисный центр:
тел: (8162) 90-15-25, +7-921-730-1525 zakaz@roboshop53.ru
Сайт: http://roboshop53.ru

Краснодар

Сервисный центр:
тел: (861) 290-77-00, (961) 509-11-33
Сайт: www.it-lab23.ru

Новосибирск

Сервисный центр:
г. Новосибирск, ул. Титова 25.
тел: 8-383-344-3100, 8-383-344-3068 remig@ngs.ru
Сайт: www.remig.net

Пермь

Сервисный центр:
г.Пермь ул.Крисанова 29 (центр)
тел: 8(342) 2-363-033, 8(342) 2-383-380
Часы работы: Пн-Пт 9-20, Сб 9-17 Вс 9-17
Сайт: www.esperm.ru

Пермь

Сервисный центр:
г.Пемь ул.А.Барбюса 60 (мотовилиха)
тел: 8(342) 2-363-033, 8(342) 2-383-380
Часы работы: Пн-Пт 9-20, Сб 9-17
Сайт: www.esperm.ru

Кемерово

Сервисный центр:
г. Кемерово, пр-т Октябрьский, 20/1 «Сервисный Центр КВЭЛ»
тел: (3842)350480, (3842)358319, 8(3842)350397
Сайт: www.kvel-sc.ru

Юрга

Сервисный центр:
пр-т Победы, 34 «Сервисный Центр КВЭЛ»
тел: (38451)43300, 9050775532
Сайт: www.kvel-sc.ru

Ленинск-Кузнецкий

Сервисный центр:
ул. Шевцовой, 1 «Сервисный Центр КВЭЛ»
тел: (38456)71281, 9059663366
Сайт: www.kvel-sc.ru

Новокузнецк

Сервисный центр:
просп. Строителей, 54 «Сервисный Центр КВЭЛ»
тел: (3843)200347, 9617245115
Сайт: www.kvel-sc.ru

Самара

Сервисный центр:
г.Самара ул.Ленинградская 100 / ул. Ленинская 56 (угловое здание) ООО «Спец-Мастер»
тел: (846)240-98-17 , (846)990-37-51
Сайт: http://spec-master-samara.ru

Волгоград

Сервисный центр:
г. Волгоград, ул. Пархоменко 33 "МКМ"
тел: (8442)37-96-56; (8442)37-95-56; 8-927-525-30-71
Сайт: http://www.mkm34.com/remonttehnicki

Сургут

Сервисный центр:
г.Сургут, Ханты-Мансийский АО - Югра, пр-т Набережный д.5/3 АСЦ "АБСОЛЮТ-Сервис"
тел: 8(3462) 25-75-15
Сайт: http://absolut-srvc.ru/

Воронеж

Сервисный центр:
г.Воронеж ул.Ленина д.73 ИП "Михайлов А.И."
тел: 8(473) 21-000-12
Сайт: http://инженер-серв.рф/

Липецк

Сервисный центр:
г.Липецк, ул. Фрунзе, 43 ООО "Технический центр"
тел: 37-71-14
Сайт: www.service48.ru, www.сервис48.рф

Вологда

Сервисный центр:
г. Вологда, ул. Новгородская, д. 2, оф. 28 КОМПАНИЯ "ЦЕНТРСЕРВИС"
тел: (8172) 58-59-59
Сайт: www.service48.ru, www.запчасть35.рф

Уфа

Сервисный центр:
г.Уфа, ул. Аксакова, д. 73 Сервис-Центр Регион
тел: (347) 251-79-79, (347) 251-79-40
Сайт: www.service48.ru, www.запчасть35.рф

Саратов

Сервисный центр:
г.Саратов , ул.Большая Садовая, д.95. ООО "ТРАНССЕРВИС-Саратов"
тел: 8 (8452) 52-84-58, 8 (8452) 52-84-72, 8 (8452) 52-84-73

Ставрополь

Сервисный центр:
г. Ставрополь, Ул. Пушкина, 63 ООО "УниСервис"
тел: (8652) 233181

Ярославль

Сервисный центр:
г.Ярославль, Московский пр-т, 115 Сервисный центр "ТАУ"
тел: 4852 288-001, 4852 288-002
Сайт: www.tauyar.ru

Оренбург

Сервисный центр:
г.Оренбург ул.Салмышская 6 "Рокоста-Сервис"
тел: +7 (3532) 25-98-20, +7 (3532)437-437
Сайт: http://ремонт-техники56.рф/

Кострома

Сервисный центр:
г.Кострома, ул.Коммунаров, 5/1 Кристалл Сервис Быт
тел: (4942)300-107 blag67@yandex.ru
Сайт: http://www.kristalsb.ru/

Владимир

Сервисный центр:
г.Влыдимир, ул. Больщая нижегородская, д. 23, Помещение 1 ООО "МастерСервис"
тел: 8(4922) 47-46-40, 47-46-41, 42-02-09, 33-10-79
Сайт: http://masterservice33.ru/

Челябинск

Сервисный центр:
г.Челябинск, ул. Гидрострой, д. 18а/13 "Дело техники"
тел: +7 (351) 751-10-16, + 7 904 978 6540 dtchel@mail.ru
Сайт: http:// www.dtchel.ru

Санкт-Петербург

Сервисный центр:
г.Санкт-Петербург, проспек Обуховской обороны, дом 209 (м. Пролетарская) "Евросервис"
тел: +7-812-600-11-97 info@esxxi.spb.ru , 6001197@mail.ru
Часы работы: Пн-Пт с 10.00 до 18.30, Сб с 11.00 до 18.00
Сайт: http://esxxi.spb.ru/ru

Севастополь

Сервисный центр:
г.Севастополь, просп. Октябрьской Реврлюции, 61
тел: 8978 2286100
Сайт: https://servis100proc.nethouse.ru/

Севастополь

Сервисный центр:
г.Севастополь, пр. Генерала Острякова, 45
тел: 897820-67-100
Сайт: http://100procentov-service.ru/

Екатеринбург

Сервисный центр:
г. Екатеринбург, Бебеля 17-116
тел: 8(343) 269-84-86, 8(343) 245-78-58 sol1958@mail.ru
Сайт: http://солитон.рф

Орел

Сервисный центр:
г. Орел, ул. Революции, д. 1 СЦ ООО "АРС"
тел: 8 (4862) 55-15-06, 8-953-812-00-77
Сайт: www.arscomp.ru

Орел

Сервисный центр:
г. Орел, ул. Московская, д.100 СЦ ООО "АРС"
тел: 8 (4862) 55-15-06, 8-953-812-00-77
Сайт: www.arscomp.ru

Новороссийск

Сервисный центр:
г.Новороссийск. Первомайская 7 АСЦ "ЮФФА"
тел: 89892953603 89034488668 , доп. телефон 8(8617)624905

Анапа

Сервисный центр:
г.Анапа, ул.Стахановская 16 АСЦ "ЮФФА"
тел: 89892953603, 89034488668
Сайт: http://xn--80aein2beera2h.xn--p1ai

Улан-Удэ

Сервисный центр:
г.Улан-Удэ, пр.Строителей 6 АСЦ "ЮФФА"
тел: 89021677880

Ульяновск

Сервисный центр:
г.Ульяновск, пр-т Ульяновский 9, "Дом связи" вход в магазин "Пятерочка". ТЕХМАСТЕР
тел: 760-353
Сайт: http://ultechmaster.ru

Ульяновск

Сервисный центр:
г.Ульяновск, пр-т Филатова д.11 Офис 53 (Второй этаж) ТЕХМАСТЕР
тел: 760-353
Сайт: http://ultechmaster.ru

Рязань

Сервисный центр:
г. Рязань, ул. Садовая 22 «Идеал-Сервис»
тел: +7(4912) 523 003
Часы работы: ПТ: 10-19, СБ: 11-17
Сайт: http://idealsc.ru

Тула

Сервисный центр:
г.Тула ул. Пузакова дом 25 ЕвроМастер
тел: 7(4872) 79-30-52 +7(920)-789-20-43
Сайт: http://evromastertula.ru

Тула

Сервисный центр:
г.Тула ул. Фридриха Энгельса д.70 оф.71 ЕвроМастер
тел: +7(4872) 58-70-48 +7(953) 187-48-48
Сайт: http://evromastertula.ru

Симферополь

Сервисный центр:
г.Симферополь, ул. Некрасова 17/1 ООО "НК-Центр"
тел: +7(3652) 522-771, 544573. +7-978-066-24-0
Часы работы: пн-пт с 9 до 18
Сайт: http://nk-center.ru/

Томск

Сервисный центр:
г. Томск, пр. Фрунзе 126 Компания "Бутех"
тел: 8 (3822) 50-21-31
Сайт: https://buteh.ru/tomsk

Смоленск

Сервисный центр:
г.Смоленск, пер. Юннатов 3, подъезд 4, кв 120
тел: 8(960)590-20-06, 8(952)995-65-19 help@багрянов.рф
Часы работы: 11.00-22.00
Сайт: http://багрянов.рф

Пятигорск

Сервисный центр:
г.Пятигорск, ул.Крайнего 49, офис 011 АСЦ ТЕХИНСЕРВИС
тел: +7 8793 307000
Сайт: http://serviceskfo.ru/

Петрозаводск

Сервисный центр:
г.Петрозаводск .пр-кт Октябрьский 9-37
тел: 7 (911)-403-76-67, 89004609590
Сайт: http://ascnanegda.tui.ru