Q: Welche Bodenbeläge kann der deutsche Staubsaugerroboter WOLKINZ COSMO gereinigt werden?
A: Der Staubsaugerroboter Wolkinz COSMO kann mit beliebigen Bodenbelag arbeiten: Fliesen, Laminat, Parkett, Linoleum, Teppiche (mit Flor bis 2 cm).
Q: Was muss man vor der Reinigung vom Boden wegmachen?
A: Vor der Reinigung muss man kleine Gegenstände und Details von Kinderspielzeug oder Baukasten, dünne Drähte und Tierhäute vom Boden entfernen.
Q: Kann der Staubsaugerroboters WOLKINZ COSMO Gegenstände zerbrechen oder Möbel beschädigen?
A: Nein, der Staubsaugerroboter sieht, analysiert und versteht, welche Objekte und wie weit davon entfernt sind.
Q: Was ist die maximale Höhe der Schwellen, die der Staubsaugerroboter Wolkinz COSMO überwinden kann?
А: Der Staubsaugerroboter kann leicht abfallende Innenschwellen, Fugen von Bodenbelägen und Teppiche mit bis zu 2 cm Höhe problemlos überwinden.
Q: Kann Sonnenlicht den Laserradar des Staubsaugerroboters beeinflussen?
A: Labortests haben ergeben, dass Sonnenlicht den Roboter und seine Navigationssysteme nicht beeinträchtigt.
Q: Der Staubsaugerroboter kehrt zur Ladestation nicht zurück - was soll man tun?
A: Sie müssen sicherstellen, dass die Ladestation in die Steckdose eingesteckt ist und keine Verunreinigungen und Wasser an den Kontakten des Ladegeräts und des Roboters vorhanden sind. Bei Verschmutzung müssen diese Kontakte geputzt werden.
Q: Was passiert, wenn man die Ladestationelektroden oder die Roboterelektroden berührt?
A: Nichts. Bei diesen Elementen ist die Spannung extrem niedrig und für Menschen nicht gefährlich.
Q: Kann der Staubsaugerroboters WOLKINZ COSMO eine Nassreinigung auf einem nassen Boden durchführen?
A: Wenn Wasser auf dem Boden ist, kann der Staubsaugerroboter nicht eingeschaltet werden. Das Wasservorhandensein verursacht Schäden dem Roboter.
Q: Was soll man tun, wenn Wasser in den Staubsauger gelangt ist?
A: Es ist notwendig, sofort die Stromversorgung des Roboters zu trennen, Staubbeutel, Bürsten und Filter abzuklemmen. Dann muss man alle diese Komponenten sorgfältig zerlegen und warten, bis sie vollständig trocken sind. Erst danach kann man den Roboter einschalten. Wenn die Einschlüsse immer noch nicht auftreten, wenden Sie sich an das nächstgelegene Servicecenter.
Q: Warum wird der Staubsaugerroboter nicht geladen?
A: а) Überprüfen Sie die Unterseite des Roboters, wo sich die Leistungskontakte befinden.
b) Überprüfen Sie die Kontakte im Ladegerät und in der Steckdose. Wenn es Verschmutzungen gibt, entfernen Sie sie.
Wenn das Laden nach diesen Verfahren immer noch nicht stattfindet, wenden Sie sich an das nächstgelegene Servicecenter.
Q: Warum weicht der Roboter von Objekten bei Reinigung zurück?
A: a) Im Sensorinneren an der Stoßstange des Roboters sammelt sich Staub an, was zu einem falschen Signal führt. Nehmen Sie den Lappen und wischen die Sensoren an der Stoßstange des Roboters ab.
b) Überprüfen Sie die vordere Walze des Roboters auf eventuell vorhandene Verunreinigungen.
Wenn die obigen Schritte nicht helfen, wenden Sie sich an das nächstgelegene Servicecenter.
Q: Der Staubsaugerroboter begann weinigerer Zeit zu arbeiten - warum?
A: a) Wenn der Staubsaugerroboter längere Zeit nicht benutzt wird, versuchen Sie, die Batterie neu zu laden. Leistungsprüfung: Sie müssen den Roboter 3 Minuten nach dem Entfernen aus der Ladestation einschalten. Diese Aktion wird dreimal wiederholt. Die normale Betriebszeit des Staubsaugers beträgt ca. 2 Stunden und die Ladezeit beträgt ca. 3-5 Stunden.
b) Die Batterie kann weniger schnell laufen. Versuchen Sie nicht, die Batterie zu reinigen. Es ist einfacher, sie zu ersetzen.
Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte an das nächstgelegene Servicecenter.
Q: Warum arbeitet der Staubsaugerroboter weniger als erforderlich?
A: a) Er hat nicht genug Ladung.
b) Ihm fehlt Kraft, er kann nicht lange arbeiten.
c) Versuchen Sie den richtigen Zeitpunkt für die Arbeit zu wählen.
Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte an das nächste Servicecenter.
Q: Warum fällt der Roboter?
A: Es ist notwendig, den Sensor an der Unterseite des Roboters und die Fläche in der Sensornähe zu überprüfen - wenn sich dort Staub angesammelt hat. Wenn sich nach der Reinigung nichts ändert, kann der Sensor ausfallen. Wenden Sie sich in diesem Fall an das nächstgelegene Servicecenter.
Q: Warum, nachdem der Roboter gereinigt hat, sind wieder Müll und Staub an der Stelle, wo er gerade gefahren ist?
A: Es ist notwendig, die Fülle des Staubbeutels zu überprüfen. Wenn es voll ist, kann Müll auf dem Boden wieder erscheinen. Der Staubbeutel muss regelmäßig gereinigt werden.
Q: Warum stoppt der Roboter manchmal während der Arbeit?
A: Er braucht Zeit, die Route zu bewerten; Abhängig von den Eigenschaften des Raums ist auch eine bestimmte Anzahl von Pausen möglich.
Q: Wo kann man Mobile App auf den Staubsaugerroboter herunterladen?
A: Das Benutzerhandbuch enthält einen QR-Code, der in der Scannenanwendung von Barcodes gescannt werden muss. Oder laden Sie die mobile App bei Google Play und im App Store herunter - geben Sie "Wolkinz COSMO" in die Suche ein.
Q: Warum tritt ein Netzwerkverbindungsfehler auf, wenn ich versuche, ein Programm zur Steuerung eines Roboters über Wi-Fi zu installieren?
A: a) Sie müssen sicherstellen, dass Sie ein gutes WLAN-Signal haben.
b) Es muss überprüft werden, ob der Roboter eingeschaltet ist und das Wi-Fi-Anzeigesignal blinkt.
c) Sie müssen überprüfen, ob die Verbindungs- und Wi-Fi-Einstellungen in der Anwendung richtig konfiguriert sind.
Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, müssen Sie sich an das nächstgelegene Servicecenter wenden.
Q: Warum, nachdem ich versucht habe, den Roboter über Wi-Fi wieder zu aktivieren, wurde er wieder eing- und ausgeschaltet?
A: Bevor der Name und das Passwort in Wi-Fi geändert werden können, kann der Roboter sich nicht automatisch einschalten.
Q: Wenn Sie den Staubsaugerroboter zu lange aufladen, beeinflusst dies dessen Arbeit?
A: Nein, das beeinflusst nicht. Der Roboter sollte auf der Basis stehen oder arbeiten. Wenn Sie jedoch vorhaben, den Roboter länger als drei Tage nicht zu benutzen, ist es besser, ihn von der Ladestation zu trennen
Q: Kann man den Roboter auf der Ladestation lassen, wenn der Roboter nicht benutzt wird?
A: Natürlich können Sie es tun. In diesem Fall müssen Sie den Roboter leicht einsetzen, um auf einen kleinen Strom umzuschalten. Wenn der Roboter jedoch längere Zeit nicht benutzt wird, müssen Sie das Netzkabel von der Basis abziehen
(1) Problem 1. Überprüfen Sie, ob die Radarsperre aufgetreten ist. Wenn es so ist, müssen Sie es reinigen und den Roboter irgendwo anders stellen, damit der Neustart stattfindet.
(2) Problem 2. Sie müssen den IR-Sensor abwischen und dann von einem anderen Ort aus starten. Außerdem ist es notwendig, den Staubabscheidersensor zu wischen und den Roboter erneut einzuschalten.
(3) Problem 3. Ein starkes Magnetfeld wird erkannt, gehen Sie zu einem neuen Ort und versuchen Sie es erneut.
(4) Problem 4. Es ist notwendig zu sehen, ob sich im Kollisionssensor ein Fremdkörper befindet. Reinigen Sie das Gehäuse und drücken Sie den Sensor.
(5) Problem 5. Die Temperatur des Reinigungsroboters ist überschritten. Es ist notwendig zu warten, bis der Roboter abgekühlt ist.
(6) Problem 6. Probleme mit dem Laden, müssen Sie die Ladekontakte reinigen:
a) Es ist notwendig, die Arbeit des ursprünglichen Netzteils zu überprüfen.
b) Es muss überprüft werden, ob sich die Ladestation in einer horizontalen Position befindet.
c) Wenn der Roboter nicht geladen ist, müssen Sie sich an das nächstgelegene Kundendienstzentrum wenden.
(7) Problem 7. Funktionsstörung. Machen Sie Neuladen des Roboters, und wenn das nicht hilft, wenden Sie sich an das nächste Servicecenter.